bởi vì tôi quá tiếc cho mình khi không đọc cuốn sách này từ sớm hơn nữa, cuốn sách này đã chỉ ra những cách xử lí tình huống trong giao tiếp thật tài tình và khéo léo, điều quan trọng mà có lẽ ai cũng nên biết trong cuộc sống này là nên quan tâm thật lòng tới người khác được tác giả chú tâm và đề cao, mà người Việt mình thì rất hay chú trọng cái tôi và cũng hay tự ti, nên khi đọc cuốn sách này, nó đã làm tôi suy ngẫm nhiều và tôi vô cùng quý nó. Tiếc là tác giả không thiết kế bìa cho nó hấp dẫn hơn 1 chút.