1. Chỉnh sửa đơn hàng:

Sau khi đặt hàng, bạn vào trang quản lý tài khoản của bạn để kiểm tra trạng thái đơn hàng. Phía sau mỗi sản phẩm bạn đặt mua có 2 dòng thông báo trạng thái mới: Chỉnh sửa và Hủy

Để chỉnh sửa đơn hàng, bạn click vào dòng thông báo trạng thái: Chỉnh sửa. Hệ thống sẽ hiện ra bảng thông báo:

Nếu lỡ tay, bạn click vào nút Cancel để trở về trang quản lý tài khoản. Để chỉnh sửa, bạn click tiếp vào nút Ok. Sau đó, hệ thống sẽ đưa bạn trở về trang quản lý giỏ hàng để bạn chỉnh sửa bất kì nội dung nào bạn muốn.

Sau khi bạn đã hoàn thành nội dung chỉnh sửa và click vào nút HOÀN TẤT SỬA ĐƠN HÀNG thì một đơn hàng mới sẽ được tạo để thay thế cho đơn hàng cũ.

2. Hủy

Để hủy bỏ đơn hàng bạn mới tạo, bạn click vào dòng thông báo trạng thái Hủy, hệ thống sẽ hiện bảng thông báo:

Để hủy, bạn nhấp vào nút Ok và hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng.

Chú ý: Bạn chỉ có thể chỉnh sửa đơn hàng trước khi Tiki chuyển đơn hàng của bạn sang bộ phận đóng gói. Nếu đơn hàng của bạn đã đóng gói rồi (thể hiện bằng dòng thông báo trạng thái Đã đóng gói) thì chức năng Chỉnh sửa/ Hủy sẽ mất tác dụng, tự động bị ẩn và bạn không thể chỉnh sửa hay hủy đơn hàng được nữa.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hướng dẫn thêm về chức năng mới này, các bạn có thể gọi điện về (08)3740.7101 (9-21h, thứ 2-7) hoặc email đến địa chỉ support@tiki.vn để Tiki hỗ trợ các bạn nhé!