Nhằm giúp người dùng yên tâm hơn khi mua sắm, từ ngày 1/11, Tiki bắt đầu áp dụng Chương trình đổi trả 365 đối với sản phẩm Điện gia dụng và Thiết bị số, thuộc nhà bán Tiki Trading. Cùng tìm hiểu thông tin chi tiết của chương trình trong bài viết dưới đây.
Chương trình đổi trả 365 là chính sách mới của Tiki, áp dụng cho sản phẩm ngành Điện máy (Điện gia dụng và Phụ kiện số) thuộc Tiki Trading.
Theo đó, những đơn hàng được xác định là hàng lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất), trong vòng 365 ngày kể từ ngày khách hàng đặt hàng sẽ được đổi trả miễn phí tận nhà hoặc hoàn tiền 100%.
Tính đến hiện tại, Tiki đang là sàn thương mại điện tử đầu tiên áp dụng chương trình 1 đổi 1 trong 365 ngày. Với chương trình này, Tiki khẳng định chính sách bảo vệ khách hàng và cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hoàn toàn chất lượng. Nhờ đó, khách hàng khi mua sắm online tại trang thương mại điện tử Tiki sẽ thêm phần yên tâm hơn.
Mua ngay các sản phẩm điện gia dụng và phụ kiện số tại Tiki đảm bảo hàng chính hãng, giao nhanh, đổi trả trong 365 ngày:
Các thương hiệu đang áp dụng chương trình đổi trả 365 ngày (Nguồn: Tiki)
Cần lưu ý điều gì khi yêu cầu đổi trả hàng?
Tiki sẽ không nhận đổi trả cho trường hợp: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm bị phát hiện là lỗi kỹ thuật và đã qua sửa chữa. Trong trường hợp này, Tiki sẽ chỉ hỗ trợ bảo hành nếu sản phẩm đủ điều kiện.
Để có thể đối chiếu hoặc khiếu nại, khách hàng cần chuẩn bị thêm các bằng chứng như:
+ Video clip mở kiện hàng từ lúc bắt đầu khui bên ngoài cho đến khi kiểm tra sản phẩm bên trong.
Tham khảo ngay một số sản phẩm với giá ưu đãi tại Tiki:
+ Hình ảnh tem kiện hàng có thể nhìn thấy mã đơn hàng.
+ Tình trạng hộp/thùng hàng.Tình trạng sản phẩm bên trong.
Mua hàng tại Tiki cam kết hàng chính hãng, giao nhanh 2h, đổi trả 365 ngày miễn phí
Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử lớn hàng đầu tại Việt Nam. Tại Tiki, khách hàng có thể tìm thấy đa dạng các loại sản phẩm từ nhà sách, văn phòng phẩm, thiết bị nhà cửa cho đến điện thoại, máy tính, tivi, tủ lạnh,…Hơn nữa, Tiki đặc biệt chú trọng về chất lượng của sản phẩm, luôn đảm bảo hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, thông tin chính xác nhằm trở thành địa chỉ mua sắm an tâm và tin cậy cho người tiêu dùng Việt Nam. Bên cạnh đó, Tiki còn quan tâm đến chính sách hậu mãi giúp bảo vệ quyền lợi của người dùng với các chính sách đổi trả tại nhà trong vòng 365 ngày, bảo hành sản phẩm.
Trên đây là những thông tin chi tiết về chương trình đổi trả 365 ngày áp dụng với ngành hàng Điện Gia Dụng và Thiết bị số thuộc Tiki Trading. Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên mua hàng tại đâu thì Tiki là một sự lựa chọn vô cùng hợp lý. Mua sắm tại Tiki ngay hôm nay.