Đăng Nhập / Đăng Ký
Difficult Conversations (10th Anni. Edition)
product-img-0

Difficult Conversations (10th Anni. Edition)

Số Lượng

Hoàn tiền
111%
nếu giả
Mở hộp
kiểm tra
nhận hàng

Thông tin chi tiết

ISBN-139780143118442

MÔ TẢ SẢN PHẨM

We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. you'll learn how to:
Decipher the underlying structure of every difficult conversation
Start a conversation without defensiveness
Listen for the meaning of what is not said
Stay balanced in the face of attacks and accusations
Move from emotion to productive problem solving

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, .....