Hàng trăm nghìn sản phẩm
100% chính hiệu
Trợ lý Tiki
Tiki Assistant là tiện ích chạy trực tiếp trên trình duyệt Chrome - giúp gợi ý & tìm kiếm nhanh các sản phẩm tốt nhất trên Tiki, phù hợp với nhu cầu tìm kiếm sản phẩm của bạn.
Cách sử dụng: Bạn không cần phải làm gì khác sau khi cài đặt tiện ích này. Khi bạn tìm kiếm sản phẩm, tiện ích Tiki Assistant sẽ tự động gợi ý các sản phẩm phù hợp (nếu có).
| Kể từ khi Tiki.vn giao hàng thành công |
Sản phẩm lỗi (do nhà cung cấp) |
Sản phẩm không lỗi (*) | Sản phẩm lỗi do người sử dụng |
|
|---|---|---|---|---|
|
Đối với các ngành hàng: Điện tử Điện gia dụng Phụ kiện điện tử |
7 ngày đầu tiên |
Đổi mới Trả không thu phí |
Trả không thu phí | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp |
| 8 - 30 ngày | Bảo hành | |||
| 30 ngày trở đi | Bảo hành | Không hỗ trợ đổi/trả | ||
| Xe máy, Xe máy điện | Chỉ áp dụng bảo hành, không áp dụng đổi trả | |||
| Voucher/ E-voucher dịch vụ | 7 ngày đầu tiên |
Đổi mới Trả không thu phí |
Trả không thu phí | Không hỗ trợ đổi trả |
| 8 - 30 ngày | Không hỗ trợ đổi/trả | |||
| 30 ngày trở đi | Không hỗ trợ đổi trả | |||
| Đối với các ngành hàng còn lại | 7 ngày đầu tiên |
Đổi mới Trả không thu phí |
Trả không thu phí | Không hỗ trợ đổi trả |
| 8 - 30 ngày | ||||
| 30 ngày trở đi | Không hỗ trợ đổi trả | |||
(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách.
Bảng danh mục sản phẩm hạn chế không áp dụng đổi - trả: Xem thêm tại đây
Chính sách đổi trả hàng giao từ nước ngoài: Xem thêm tại đây
Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như mô tả ban đầu... ) hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ với Tiki Care trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.