Khóa Học Kỹ Năng Xử Lý Từ Chối KYNA KD05

Khóa Học Kỹ Năng Xử Lý Từ Chối KYNA KD05

• Thực tế 80% nhân viên bán hàng rất sợ nghe những lời từ chối, nhưng không thương vụ lớn nhỏ nào mà không có từ chối nổi lên cả. Không phải lúc nào cuộc mua bán cũng diễn ra thành công, không phải lúc nào khách hàng cũng sẵn sàng bỏ tiền mua sản phẩm của bạn.
• Trong công việc bán hàng hẳn bạn sẽ phải đối mặt với hàng ngàn lời từ chối nhưng nếu bạn có thể nắm vững kỹ năng xử lý tốt những lời từ chối của khách hàng, bạn hoàn toàn có thể dẫn dắt suy nghĩ của đối phương vào mong muốn của mình.

Nội dung khóa học “Kỹ năng xử lý từ chối”:

• Tìm hiểu toàn diện những bước xử lý lời từ chối thành công A-Z
• Các chiến thuật nhận dạng lời từ chối "thật" và "giả".
• Phân tích các lý do từ chối phổ biến của khách hàng.
• Phương pháp để phòng tránh lời từ chối.
• 10 nguyên tắc chung xử lý từ chối.
• Một số kỹ thuật xử lý từ chối phổ biến.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....