Sách cung cấp lời khuyên và kỹ năng nói chuyện khôn khéo và hiệu quả.

Tác giả viết tinh tế, sảng khoái và đi thẳng vào trọng tâm.

Sách giúp hiểu rõ tầm quan trọng của giữ im lặng và biết giữ miệng.