Phân tích đầy đủ các vấn đề và tình huống khi thiếu hụt chỉ số EQ.

Cung cấp giải pháp bổ khuyết chỉ số EQ để ứng xử thông minh.

Tác giả là Thạc sĩ Tâm lý học tổ chức, có 10 năm nghiên cứu và phát triển mô hình trí tuệ cảm xúc ABCD.