Điện Thoại Samsung Galaxy J3 2016 - Hàng Chính Hãng

Mua điện thoại ở Tiki sẽ được bảo hành như thế nào?

Đối với sản phẩm chính hãng, Khách hàng có thể đem sản phẩm đến trung tâm Bảo hành gần nhất của hãng để được bảo hành. Khách hàng có thể kiểm tra địa chỉ Trung tâm bảo hành theo link: http://tiki.vn/tu-van/trung-tam-bao-hanh-dien-thoai-chinh-hang-tren-toan-quoc. Ngoài ra, Quý khách có thể gửi sản phẩm về Trung tâm xử lý đơn hàng của Tiki.vn theo địa chỉ sau:
- Tại HCM: 367/F370 Đường Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp.HCM,
- Tại HN: Thôn Nội, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội (Gần Sân Bóng Bộ Công An)
Tiki sẽ giúp bạn gửi bảo hành sản phẩm và trả về cho bạn khi hoàn tất. Tuy nhiên, sẽ mất thời gian hơn nếu bạn trực tiếp mang sản phẩm ra bảo hành tại trung tâm của hãng. Nếu chưa rõ thông tin, vui lòng gọi hotline 1900-6035 để được tư vấn trực tiếp.

Làm thế nào để biết được đây là sản phẩm chính hãng?

Đối với những sản phẩm điện thoại mà hãng có cung cấp công cụ kiểm tra IMEI online như Apple, Sony... thì Khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào website của Hãng để kiểm tra, hoặc với tất cả thương hiệu điện thoại chính hãng tại Tiki khách hàng có thể gọi trực tiếp lên trung tâm của hãng để nhờ hỗ trợ check IMEI kiểm tra hàng chính hãng.

Sản phẩm này có được mua trả góp hay không? Hình thức trả góp như thế nào? Tôi có cần thế chấp gì không?

Tiki hiện tại áp dụng hai hình thức ưu đãi trả góp cho Khách hàng mà không cần thế chấp như sau:
- Hình thức 1: Trả góp 0% bằng thẻ tín dụng với hầu hết những sản phẩm có giá bán từ 3 triệu đồng trở lên. Chi tiết tại: https://tiki.vn/lp/tra-gop
- Hình thức 2: Trả góp tiêu dùng, trả trước 10% giá trị sản phẩm, áp dụng cho hầu hết những sản phẩm có giá bán từ 2 triệu đồng trở lên. Chi tiết tại: https://tiki.vn/lp/mua-tra-gop

Shop Tiki.vn ở đâu? Tiki có giao hàng tận nhà không?

Tiki là website bán hàng online có trụ sở chính tại 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh, hiện Tiki chưa hỗ trợ khách đến xem và nhận hàng tại văn phòng. Tiki.vn hiện chỉ nhận đặt hàng trực tuyến và giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Tôi được khui seal kiểm tra sản phẩm, phụ kiện và test thử máy khi nhận hàng không?

Trước khi thanh toán, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng seal của sản phẩm để tiến hành thanh toán. Sau khi đã thanh toán đơn hàng, khách hàng có thể mở seal kiểm tra sản phẩm, phụ kiện đầy đủ, kiểm tra hoạt động của máy. Nếu sản phầm không còn mới, sản phẩm không đầy đủ phụ kiện, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật khách hàng hoàn toàn được quyền trả lại. Sản phẩm sau khi đã khui hộp, test máy Tiki chỉ nhận trả lại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Quý khách có thể kiểm tra thêm về thời gian đổi trả sản phẩm tại link https://tiki.vn/doi-tra-de-dang.