Thương Hiệu Kết Nối Khách Hàng

Bìa mềm
SKU:

2030030014638

50.400đ

Tiết kiệm: 10% (5.600đ)

Giá thị trường: 56.000đ

Số lượng:

THƯỜNG ĐƯỢC MUA CÙNG

Tổng tiền: 231.000 ₫

Tiki Trading

Thông Tin Chi Tiết

Công ty phát hành Hương Huy
Ngày xuất bản 03-2010
Kích thước 16 x 24 cm
Loại bìa Bìa mềm
Số trang 278
SKU 2429939295277
Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động

Giới Thiệu Sách

Thương Hiệu Kết Nối Khách Hàng

Khách hàng, dù là Người tiêu dùng (Consumer) hay Doanh nghiệp (Businesses) đều là mục tiêu tối hậu của hoạt động tiếp thị người tiêu dùng (B2C) và tiếp thị doanh nghiệp (B2B). Thực tiễn hoạt động tiếp thị chuyển biến đa dạng mạnh mẽ trong bối cảnh kinh doanh hiện đại - kinh doanh điện tử (e-Commerce, e-Business, e-Trade), đã thay đổi cơ bản thực tiễn tiêu dùng toàn cầu, hoạt động tiếp thị cũng phong phú hơn nhiều để tạo sự thỏa mãn (Satisfaction) tiến đến thích thú (Delighted), tạo sự cam kết (Commitment) và trung thành (Loyalty). Các nhà tiếp thị khảo sát các yếu tố ảnh hưởng hành vi mua của Người tiêu dùng và Doanh nghiệp, qua nghiên cứu các nhân tố tác động (Văn hóa, Xã hội, đặc điểm Cá nhân...), các mô hình Tâm lý (Freud, Maslow, Herzberg), mô hình quyết định mua năm giai đoạn, xác định giá trị tổng thể của người tiêu dùng có được khi mua Sản phẩm và Dịch vụ, để tối đa hóa giá trị của Người tiêu dùng và lợi ích của Doanh nghiệp.

Quyển sách Thương Hiệu Kết Nối Khách Hàng được biên soạn nhằm cung cấp cho độc giả quan tâm, các sinh viên khối Kinh doanh - Tiếp thị, các Giám đốc Tiếp thị (Chief Marketing Offcers - CMO), các nhà quản lý cơ sở lý, thuyết cơ bản và hiện đại, và nhiều tình huống thực tiễn (Case study), phân tích độc đáo và sinh động các thực tiễn tiếp thị và kinh doanh hiện đại ở các nền kinh tế đang phát triển Châu Á.

Nội dung quyển sách bao gồm các chương:

Chương 1: Sáng tạo giá trị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của người tiêu dùng

Chương 2: Phân tích các thị trường tiêu dùng

Chương 3: Phân tích thị trường doanh nghiệp

Chương 4: Xác định các phân khúc và thị trường mục tiêu

* Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, ..

Xem Thêm Nội Dung

Hỏi, đáp về sản phẩm

Các câu hỏi thường gặp về sản phẩm:

- Chế độ bảo hành cùng cách thức vận chuyển sản phẩm này thế nào?

- Kích thước sản phẩm này ?

- Sản phẩm này có dễ dùng không ?

Các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hư hỏng, cần đổi trả, v.v ... vui lòng truy cập trang hỗ trợ http://hotro.tiki.vn

Gửi nhận xét của bạn

* Để nhận xét được duyệt, quý khách lưu ý tham khảo Tiêu chí duyệt nhận xét của Tiki

Thương Hiệu Kết Nối Khách Hàng
  • Quý khách có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ của Tiki? Quý khách đang muốn khiếu nại hay phản hồi về đơn hàng đã mua?
  • • Tham khảo thông tin thêm tại Thông tin hỗ trợ.
  • • Liên hệ hotline 1900-6035 (1,000đ/phút), hoặc gửi thông tin về email hotro@tiki.vn để được hỗ trợ ngay.

Sử dụng Tiki App bạn có thể review tốt hơn với tính năng chụp ảnh và upload trong nháy mắt!