Người dùng mạng xã hội Facebook chắc hẳn không còn xa lạ gì đối với hệ thống bảo mật 2 lớp của Meta với mục đích đảm bảo an toàn cho tài khoản cá nhân. Đôi khi, bạn có thể gặp phải tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại hay email. Vậy tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại hay email? Tình huống này phải xử lý như thế nào? Tìm hiểu ngay cùng Tiki trong bài viết dưới đây bạn nhé!
>>> Xem thêm:
- Cách đổi tên Facebook trên điện thoại, máy tính chi tiết, mới nhất
- 3 Cách xóa tài khoản Facebook trên điện thoại, máy tính
- Hướng dẫn cách ẩn bạn bè trên Facebook đơn giản
- 5 Cách lấy lại mật khẩu Facebook mới nhất, 100% thành công
Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về SMS và email?
Khi tài khoản Facebook của bạn đăng nhập trên một thiết bị lạ, ngoài điền mật khẩu hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền thêm mã xác nhận để xác minh danh tính. Đây là chế độ bảo mật 2 lớp an toàn, hữu ích cho người dùng. Bạn có thể chọn gửi mã về điện thoại hoặc gửi mã về email. Đôi khi, bạn sẽ không nhận được mã nào. Việc Facebook không gửi mã xác nhận về số điện thoại, email có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như:
- Số điện thoại không đúng.
- Bạn nhập sai email so với lúc đăng ký tài khoản.
- Email chứa mã xác nhận có thể nằm trong mục thư rác, quảng cáo hoặc mạng xã hội.
- Do mất kết nối Internet hoặc đường truyền mạng gặp sự cố nên mã xác nhận không thể tới ngay lập tức.
- Điện thoại không nhận được tin nhắn SMS do đang ở chế độ máy bay.
Vậy cách khắc phục khi gặp lỗi Facebook không gửi mã xác nhận về có khó không? Bạn đọc hãy theo dõi tiếp bài viết để có câu trả lời cho riêng mình nhé!
>>> Xem thêm:
- Mã đăng nhập Facebook là gì? Cách lấy mã qua email, số điện thoại
- Cách bỏ chặn trên Facebook, messenger bằng điện thoại, máy tính
Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về SMS trên điện thoại
Kiểm tra lại số điện thoại
Tại sao Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại? Một nguyên nhân đơn giản đó là do số điện thoại của bạn không đúng. Để kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Facebook -> Chọn vào phần Menu ở góc dưới bên phải màn hình -> Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư -> Nhấn vào Cài đặt.
- Bước 2: Bạn chọn mục Thông tin cá nhân -> Nhấn vào Thông tin liên hệ.
- Bước 3: Bạn kiểm tra số điện thoại hiện tại có đúng hay không. Nếu không đúng, bạn nhấn vào Thêm số điện thoại -> Nhập số điện thoại mới -> Chọn Tiếp tục.
- Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại bạn vừa đăng ký, lúc này bạn hãy nhập mã vào khung yêu cầu -> Chọn Xác nhận.
Đảm bảo rằng điện thoại có thể nhận được tin nhắn
Bạn không nhận được mã xác nhận từ Facebook có thể là do điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay hoặc tắt tín hiệu di động khiến SMS không thể gửi đến.
Để kiểm tra lỗi này, bạn chỉ cần dùng một chiếc điện thoại khác để gửi tin nhắn về điện thoại của bạn xem có nhận được hay không. Nếu không được thì bạn hãy khắc phục ngay bằng cách tắt chế độ máy bay và bật tín hiệu di động.
Yêu cầu gửi mã lại
- Bước 1: Bạn đăng nhập vào ứng dụng Facebook.
- Bước 2: Bạn truy cập lại vào mục Mã xác nhận -> Nhấn Gửi lại mã để Facebook cung cấp mã xác minh mới cho bạn.
Mua ngay các mẫu điện thoại chính hãng, giá tốt tại Tiki.vn:
- Điện thoại Samsung Galaxy S23 Ultra 5G (8GB/256GB
- Điện thoại Samsung Galaxy Z Flip 4 (8GB/128GB)
- Điện thoại Xiaomi Redmi Note 11S (8GB/128GB)
Sử dụng email thay số điện thoại
- Bước 1: Bạn truy cập vào Facebook -> Chọn biểu tượng Menu -> Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư -> Nhấn vào Cài đặt.
- Bước 2: Bạn chọn mục Thông tin cá nhân -> Nhấn vào Thông tin liên hệ.
- Bước 3: Bạn chọn Thêm địa chỉ email -> Nhập email mới -> Chọn Thêm Email.
- Bước 4: Bạn vào email cá nhân nhận mã xác minh -> Điền mã vào ô trống -> Chọn Xác nhận.
>>> Xem thêm:
- Cách cài đặt Facebook trên điện thoại, máy tính cực dễ, nhanh chóng
- Cách live stream trên Facebook đẹp, rõ nét bằng điện thoại, máy tính
Báo cáo về trung tâm trợ giúp Facebook
Ngoài các cách trên, bạn có thể báo cáo về trung tâm trợ giúp Facebook để khắc phục lỗi không nhận được mã xác nhận bằng các bước thực hiện sau đây:
- Bước 1: Bạn truy cập vào đường link hỗ trợ của Facebook.
- Bước 2: Tại ô Tìm kiếm, bạn nhập cụm từ “Không nhận được mã”.
- Bước 3: Bạn chọn vấn đề mà bạn đang gặp. Sau đó, bạn hãy làm theo hướng dẫn của Trung tâm trợ giúp.
>>> Xem thêm:
- Cách lấy lại Facebook không cần mã xác nhận nhanh, đơn giản
- Cách lấy lại tài khoản Facebook bị hack với 7 bước đơn giản
- 3 Cách lấy lại mật khẩu Facebook khi quên mật khẩu
Cách khắc phục tình trạng Facebook không gửi mã xác nhận về email
Kiểm tra lại địa chỉ email
Sai địa chỉ email là một trong số những nguyên nhân khiến Facebook không gửi mã xác nhận cho bạn. Lúc này, bạn cần kiểm tra lại địa chỉ email xem đã đúng chưa, nếu chưa thì hãy sửa lại cho đúng.
Kiểm tra thư mục rác
Đôi khi mã xác nhận đã được gửi về email của bạn rồi, nhưng nó không nằm trong Hộp thư đến mà nằm trong mục Thư rác hoặc Quảng cáo. Lúc này bạn cần tiến hành kiểm tra các vị trí lưu trữ khác theo các bước sau đây:
- Bước 1: Bạn truy cập vào Gmail -> Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.
- Bước 2: Bạn chọn mục Thư rác rồi tiến hành kiểm tra.
- Bước 3: Nếu không có email nào trong Thư rác, bạn tiến hành kiểm tra mục Mạng xã hội.
- Bước 4: Tương tự, bạn tiếp tục kiểm tra mục Quảng cáo.
>>> Xem thêm:
- Cách đổi mật khẩu Facebook trên các thiết bị an toàn, nhanh chóng
- TOP 5 cách đổi font chữ Facebook nhanh chóng, hiệu quả
Sử dụng số điện thoại thay email
Nếu các bước khắc phục không có hiệu quả, bạn hãy thử thêm số điện thoại để nhận mã thay vì nhận mã qua email nhé.
- Bước 1: Bạn truy cập vào Facebook -> Chọn biểu tượng Menu -> Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư -> Nhấn vào Cài đặt.
- Bước 2: Bạn chọn mục Thông tin cá nhân -> Nhấn vào Thông tin liên hệ.
- Bước 3: Bạn nhấp vào mục Thêm số điện thoại -> Nhập số điện thoại -> Chọn Tiếp tục.
- Bước 4: Facebook sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn, lúc này bạn hãy nhập mã vào ô trống -> Chọn Xác nhận.
>>> Xem thêm:
- Cách khôi phục tin nhắn Facebook đã bị xóa vĩnh viễn
- Cách lên tích xanh Facebook cực kì đơn giản – 100% Thành công
Trên đây là những chia sẻ của Tiki về sự cố Facebook không gửi mã xác nhận về điện thoại hay email. Hy vọng qua bài viết, bạn đọc đã biết được cách khắc phục lỗi này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Ngoài ra, bạn đừng quên theo dõi Blog Tiki để cập nhật thêm những thông tin hữu ích, mẹo hay mới nhất về công nghệ nói chung cũng như Facebook nói riêng. Đừng quên ghé Tiki khi có nhu cầu mua sắm các thiết bị điện tử như loa bluetooth, tai nghe bluetooth, đồng hồ thông minh,… bạn nhé!