Hiểu được suy nghĩ chính xác và sâu sắc của người khác.

Tạo dựng mối quan hệ tốt hơn thông qua giao tiếp hiệu quả.

Dựa trên nghiên cứu và phân tích tâm lý, không chỉ dựa trên cảm tính hay sự võ đoán.