Cung cấp 14 phần với nội dung đa dạng về kỹ năng giao tiếp thành công.

Tác giả giới thiệu các khía cạnh quan trọng như cá tính, sự đồng cảm, sức mạnh của lắng nghe và trí tò mò.

Giúp bạn tránh những "ổ gà" trong giao tiếp và tạo ra một cuộc trò chuyện hai chiều.