Cung cấp kiến thức về tâm lý khách hàng và quy luật tâm lý mua hàng.

Sử dụng ví dụ thực tế để minh họa các tình huống bán hàng.

Phân tích chi tiết về diện mạo, lời nói, động tác cơ thể và biểu cảm khuôn mặt.