Chia thành 3 phần, 12 chương, giúp nắm vững kiến thức và kỹ năng telesales.

Nội dung logic, chặt chẽ, từ quan điểm bán hàng đến lý thuyết sâu sắc.

Hướng dẫn thực hiện giao dịch hiệu quả, xử lý từ chối và chốt đơn.