QUÀ TẶNG

Thêm lượt Dzựt!

Thời Gian Chương Trình

1. TÊN CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI: DZỰT CÔ HỒN

Chương trình “Dzựt Cô Hồn” (“Chương trình”) là hoạt động giải trí tương tác trực tuyến do Tiki tổ chức nhằm mục đích khuyến mại. Chương trình nhằm tri ân khách hàng, gia tăng trải nghiệm giải trí lành mạnh và kích cầu mua sắm trên nền tảng Tiki.

Trong thời gian diễn ra Chương trình, khách hàng tham gia các hoạt động giải trí tương tác theo thể lệ của Chương trình (“Thể lệ”) để nhận các quà tặng khuyến mại do Tiki phân bổ trong phạm vi ngân sách và số lượng quà tặng đã công bố tại Chương trình.

2. THỜI GIAN KHUYẾN MẠI

- Thời gian diễn ra: Từ ngày 20/08/2026 đến ngày 25/09/2026.

- Khung giờ tham gia: Chương trình chỉ mở cổng tham gia trong khung giờ từ 12:00:00 đến 23:59:59 mỗi ngày trong thời gian khuyến mại.

3. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

- Là công dân Việt Nam có tài khoản khách hàng còn hoạt động hợp lệ, không bị khóa hoặc bị liệt kê vào nhóm tài khoản gian lận trên website tiki.vn và ứng dụng di động Tiki.

- Trong trường hợp khách hàng chưa có tài khoản Tiki, khách hàng có thể tải ứng dụng Tiki trên CH Play hoặc App Store để đăng ký tài khoản và tham gia Chương trình .

- Nhân viên Tiki được quyền tham gia Chương trình nhưng không được quyền nhận các phần quà tặng hoặc coupon có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên nhằm đảm bảo tính khách quan của Chương trình.

4. CƠ CẤU VÀ DANH MỤC QUÀ TẶNG KHUYẾN MẠI

Các danh mục quà tặng áp dụng trong suốt thời gian diễn ra Chương trình được phân bổ theo kết quả tham gia hoạt động giải trí tương tác, tương ứng với c
ác Nhóm Quà Tặng Hệ Hồn Ma như sau:

4.1. Nhóm Quà Tặng “HỒN XINH IU” (Tổng số lượng : 369.991 quà tặng)

Tổng giá trị quà tặng: 994.088.627 VNĐ

4.2. Nhóm Quà Tặng “HỒN CHILL GUY” (Tổng số lượng: 368 quà tặng)

Tổng giá trị quà tặng: 69.793.800 VNĐ

4.3. Nhóm Quà Tặng “HỒN PHÚ BÀ” (Tổng số lượng: 121 quà tặng)

Tổng giá trị quà tặng: 49.892.528 VNĐ

4.4. Nhóm Quà Tặng “HỒN ĐẠI GIA” (Tổng số lượng: 16 quà tặng)

Tổng giá trị quà tặng: 57.675.000 VNĐ

*Lưu ý chung về Quà Tặng:

- Quà tặng trong Chương trình được phân bổ theo số lượng và điều kiện tham gia do Tiki công bố tại Thể lệ này. Tiki có thể bổ sung số lượng hoặc hạng mục quà tặng nhằm gia tăng quyền lợi cho người tham gia. Việc bổ sung (nếu có) không làm giảm quyền lợi của người tham gia đã đủ điều kiện nhận quà theo Thể lệ đã công bố.

- Số lượng quà tặng được hệ thống ghi nhận và trừ lùi tự động theo thời gian thực trên cơ sở các lượt tham gia hợp lệ đã được xác nhận nhận quà thành công.

- Chương trình áp dụng theo nguyên tắc đến khi hết số lượng quà tặng được công bố hoặc đến hết thời gian diễn ra Chương trình, tùy điều kiện nào đến trước. Khi số lượng quà tặng đã được phân bổ hết, hệ thống sẽ tự động dừng ghi nhận quyền nhận quà đối với các lượt tham gia phát sinh sau thời điểm đó và hiển thị thông báo phù hợp trên giao diện Chương trình (nếu có).

- Đối với quà tặng là Coupon được sử dụng theo điều kiện, phạm vi áp dụng và thời hạn sử dụng được ghi nhận trên Coupon hoặc công bố kèm theo Chương trình. Trường hợp đơn hàng sử dụng Coupon bị hủy hoặc đổi trả theo yêu cầu hoặc do lỗi của người tham gia, Coupon đã sử dụng sẽ không được hoàn lại hoặc cấp lại, trừ trường hợp Tiki có chính sách khác hoặc pháp luật có quy định khác.

- Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc giao dịch không được thực hiện do lỗi của Tiki, của thương nhân hoặc do lỗi kỹ thuật của hệ thống mà không thuộc lỗi của người tham gia, Tiki sẽ xem xét khôi phục hoặc cấp lại quyền lợi khuyến mại theo chính sách áp dụng tại thời điểm xử lý và phù hợp với quy định của pháp luật.

- Mọi thay đổi, bổ sung liên quan đến Chương trình (nếu có) sẽ được Tiki công bố công khai trước khi áp dụng và không làm ảnh hưởng đến các quyền lợi mà người tham gia đã phát sinh hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

5. CÁCH THỨC THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH

- Khách hàng truy cập khu vực chương trình "DZỰT CÔ HỒN" trên ứng dụng Tiki trong thời gian diễn ra chương trình.

- Sau khi bắt đầu một lượt tham gia, khách hàng thực hiện các thao tác tương tác trên giao diện chương trình theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

- Khi hoàn thành lượt tham gia hợp lệ, hệ thống ghi nhận kết quả tham gia và phân bổ quà tặng khuyến mại theo cơ chế của chương trình.

6. QUY ĐỊNH THU THẬP VÀ TÍCH LŨY LƯỢT THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH
Khách hàng có thể sở hữu lượt tham gia Chương trình thông qua các hình thức sau:

6.1. Lượt tham gia mặc định ban đầu (Cấp 01 lần duy nhất vào đầu Chương trình):

Hệ thống tự động cấp lượt tham gia một lần duy nhất vào đầu chương trình dựa trên hạng thành viên của khách hàng trên website tiki.vn và ứng dụng di động Tiki tại thời điểm bắt đầu Chương trình:

- Hạng thành viên/không là thành viên: 03 lượt/tài khoản sử dụng cho toàn bộ Chương trình.

- Hạng Vàng: 05 lượt/tài khoản sử dụng cho toàn bộ Chương trình.

- Hạng Kim Cương: 10 lượt/tài khoản sử dụng cho toàn bộ Chương trình.

6.2. Nhận thêm lượt tham gia trong quá trình tương tác tích lũy

Khách hàng có thể thực hiện các hoạt động tương tác dưới đây trong suốt thời gian diễn ra Chương trình để tích lũy thêm lượt tham gia:

Nhiệm vụ Chia sẻ (Share) Chương trình:
Khách hàng nhấn nút "Chia sẻ" trực tiếp tại giao diện Chương trình ở chế độ công khai.

- Số lượt cộng thêm: +3 lượt tham gia cho một lần chia sẻ thành công.

- Giới hạn: Tối đa áp dụng 05 lần/toàn bộ chương trình. Nhiệm vụ được đặt lại (reset) mỗi tuần 01 lần để Khách hàng có thể tiếp tục thực hiện nhiệm vụ chia sẻ ở tuần kế tiếp.

Nhiệm vụ Đặt đơn mua sắm:
Áp dụng cho các đơn hàng phát sinh hợp lệ từ 12:00:00 ngày 20/08/2026 đến 23:59:59 ngày 25/09/2026 trên ứng dụng Tiki.

- Hệ thống ghi nhận ngay khi Tiki xác nhận đơn hàng ở trạng thái “Đặt đơn hàng thành công”. Lượt tham gia sẽ được cộng vào tài khoản của khách hàng kèm thông báo gửi đến mục "Thông báo của tôi".

- Số lượt cộng thêm: +10 lượt tham gia cho mỗi đơn hàng thành công.

- Giới hạn đơn hàng: Tối đa 03 đơn hàng/mỗi 24 giờ.

- Danh mục sản phẩm loại trừ khi tham gia Chương trình (được áp dụng cả trường hợp đơn hàng riêng lẻ hoặc đi chung đơn hàng với các sản phẩm khác): sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, thuốc, rượu, thuốc lá, các dịch vụ nạp thẻ, tiện ích, và các mặt hàng bị cấm lưu hành tại Việt Nam và hàng hóa, dịch vụ bị cấm quảng cáo khác theo quy định của pháp luật.

Nhiệm vụ đổi điểm VIP:
Khách hàng chủ động đổi điểm tại giao diện nhiệm vụ với các mốc quy đổi cố định (Mỗi lượt bấm đổi tương ứng với 01 lần nhận lượt tham gia thưởng):

- Đổi 1.000 điểm VIP nhận 01 lượt tham gia (Giới hạn tối đa: 03 lần đổi/tài khoản trong thời gian Chương trình).

- Đổi 5.000 điểm VIP nhận 05 lượt tham gia (Giới hạn tối đa: 03 lần đổi/tài khoản trong thời gian Chương trình).

- Đổi 10.000 điểm VIP nhận 10 lượt tham gia (Giới hạn tối đa: 03 lần đổi/tài khoản trong thời gian Chương trình).

Lưu ý: Nhiệm vụ Đổi điểm VIP sẽ được lưu vết công khai tại mục "Lịch sử đổi điểm" của Khách hàng. Số lượt tham gia đối với nhiệm vụ đổi điểm VIP có thể được điều chỉnh bởi Tiki trong với mục đích bảo đảm quyền lợi của khách hàng.

6.3. Thời hạn sử dụng lượt tham gia:

Toàn bộ lượt tham gia (bao gồm lượt mặc định ban đầu và lượt tích lũy thêm qua nhiệm vụ) có giá trị sử dụng xuyên suốt từ ngày bắt đầu chương trình (20/08/2026) cho đến hết 23:59:59 ngày 25/09/2026. Lượt tham gia chưa sử dụng hết sau thời gian này sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi hệ thống, không có giá trị bảo lưu hoặc quy đổi cho bất kỳ chương trình nào khác của Tiki.

7. CÁCH THỨC PHÂN BỔ QUÀ TẶNG VÀ NHẬN QUÀ

- Sau khi khách hàng hoàn thành các thao tác theo hướng dẫn của Chương Trình thì lượt tham gia của khách hàng được xem là hợp lệ.

- Sau khi lượt tham gia hợp lệ được ghi nhận, hệ thống sẽ tự phân bổ quà tặng khuyến mại theo cơ chế của Chương Trình.

- Sau khi nhận được quà tặng, khách hàng có thể kiểm tra tại mục “Ví Coupon”, “Mã giảm giá”, “VIP” hoặc các mục hiển thị tương ứng trên tài khoản Tiki.

- Đối với quà tặng là mã coupon giảm giá, coupon Freeship hoặc Điểm VIP: Mã coupon hoặc Điểm VIP sẽ được tự động gửi vào tài khoản của Khách Hàng. Thời hạn và điều kiện sử dụng sẽ được thể hiện rõ trên từng mã coupon hoặc tại mục VIP.

- Đối với quà tặng là coupon ưu đãi áp dụng cho sản phẩm được chỉ định: Mã coupon sẽ xuất hiện trong mục “Mã giảm giá” tại trang “Tài khoản” của Khách Hàng. Coupon chỉ áp dụng cho sản phẩm tương ứng mà Khách Hàng đã nhận quà và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

- Đối với các quà tặng phát sinh nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật (giá trị ưu đãi thực tế của coupon vượt trên 20 triệu VNĐ): Trong vòng 15 ngày làm việc, Tiki sẽ chủ động liên hệ khách hàng nhận quà để xác nhận thông tin nhận quà, thông tin giao hàng và hướng dẫn hoàn tất các thủ tục liên quan đến nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân hiện hành. Sau khi hoàn tất xác nhận, coupon sẽ được cấp vào tài khoản của Khách Hàng để thực hiện đặt hàng theo hướng dẫn của chương trình.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki 1900-6035 hoặc chat trực tiếp với Trợ lý cá nhân trên ứng dụng.

9. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC

9.1. Khách hàng tham gia Chương trình được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Thể lệ này.

9.2. Bằng việc bấm tham gia Chương trình và nhận các phần quà/coupon từ Tiki, đối tác tài trợ, khách hàng đồng ý cho phép Tiki thu thập và chia sẻ một số thông tin cơ bản bao gồm: Họ và tên (Tên đăng ký trên ứng dụng Tiki), Số điện thoại (ẩn 3 số cuối), Mã đơn hàng áp dụng coupon thành công (nếu có) và Tên phần quà tặng khuyến mại cho đơn vị tài trợ tương ứng. Việc chia sẻ này chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích đối soát chi phí, nghiệm thu chương trình và trao thưởng giữa Tiki và Nhãn hàng đối tác.

9.3. Không áp dụng cộng lượt cho các đơn hàng có dấu hiệu mua sỉ (Mua từ 10 mặt hàng/sản phẩm cùng loại trở lên trong cùng một đơn hàng).

9.4. Đối với khách hàng nhận quà có giá trị phát sinh nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật, khách hàng phải hoàn tất nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định của pháp luật trước khi Tiki gửi coupon quà tặng (khách hàng nhận quà có trách nhiệm chuyển khoản cho Tiki trước số tiền thuế TNCN phải nộp tương ứng với mức thuế suất TNCN từ quà tặng theo quy định).

9.5. Phí vận chuyển (nếu có) đối với các đơn hàng sử dụng mã coupon để nhận sản phẩm quà tặng từ Chương trình này sẽ được áp dụng theo chính sách giao hàng hiện hành của Tiki tại thời điểm đặt hàng.

9.6. Mọi khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc tham gia Chương trình hoặc việc nhận quà khuyến mại sẽ do Tiki tiếp nhận và giải quyết trên cơ sở Thể lệ này và quy định của pháp luật. Trường hợp các bên không thống nhất với kết quả giải quyết của Tiki hoặc không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật.

9.7. Nhằm bảo đảm tính công bằng, minh bạch và an toàn trong quá trình tổ chức Chương trình, Tiki có quyền tạm dừng, từ chối quyền tham gia, từ chối cấp quà tặng, hủy kết quả tham gia Chương trình, thu hồi quà tặng đã cấp hoặc áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đối với tài khoản của người tham gia trong trường hợp có căn cứ xác định người tham gia thực hiện một hoặc nhiều hành vi sau đây:

- Cung cấp thông tin không trung thực hoặc giả mạo thông tin nhằm tham gia hoặc nhận quà tặng trái với Chương trình;

- Sử dụng công cụ, phần mềm, thiết bị hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào (bao gồm công cụ can thiệp tự động, giả lập hoặc thao tác nhấp/click liên tục với tần suất từ 01 lần/giây trở lên) để can thiệp trái phép vào hệ thống, quy trình vận hành hoặc kết quả của Chương trình;

- Lợi dụng lỗi của hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc các sơ hở trong quy trình vận hành để nhận quà tặng không đúng với Thể lệ này;

- Có hành vi thông đồng, gian lận hoặc thực hiện các hành vi khác nhằm làm sai lệch kết quả Chương trình hoặc trục lợi từ Chương trình;

- Vi phạm Thể lệ, Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách của Tiki đã được công bố và áp dụng đối với việc sử dụng nền tảng Tiki hoặc các quy định pháp luật có liên quan.

- Phát sinh kết quả quà tặng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên nhưng hệ thống không ghi nhận dữ liệu lịch sử tương tác hợp lệ trực tiếp trên giao diện ứng dụng Tiki.

- Khách hàng không đáp ứng điều kiện tham gia Chương trình theo thể lệ này

- Trường hợp hệ thống ghi nhận tài khoản của Khách hàng thực hiện đặt đơn hàng để nhận lượt tham gia nhưng sau đó phát sinh hành vi hủy liên tục từ 03 đơn hàng trở lên trong vòng 24 giờ (tính theo lý do hủy do người dùng) được xác định là hành vi lạm dụng/gian lận Chương trình.
Khi phát hiện hành vì vi phạm trong trường hợp này, Tiki sẽ áp dụng biện pháp xử lý như sau: (a) Đối với vi phạm lần đầu: tạm khóa quyền tham gia Chương trình trong 48 giờ; hoặc (b) Tái phạm (từ 03 lần vi phạm trở lên): khóa quyền tham gia Chương trình vĩnh viễn.

9.8. Tiki có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh nội dung Chương trình, Thể lệ này hoặc các thông tin liên quan trong các trường hợp sau đây: (i) để bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) để khắc phục lỗi kỹ thuật, lỗi vận hành hoặc các sai sót ảnh hưởng đến việc triển khai Chương trình; (iii) do xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Tiki; hoặc (iv) nhằm bổ sung quyền lợi hoặc gia tăng lợi ích cho người tham gia mà không làm giảm hoặc ảnh hưởng bất lợi đến các quyền lợi hợp pháp mà người tham gia đã phát sinh theo Thể lệ này.

9.9. Những vấn đề chưa được quy định trong Thể lệ này sẽ được thực hiện theo quy định của pháp luật về thương mại và khuyến mại.