THỎA THUẬN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ BOOKCARE

- Ngay khi đăng ký dịch vụ bookcare, bạn được tạm ứng sử dụng số lượng tương ứng với gói dịch vụ bạn đã chọn.

- Tiki.vn không giới hạn thời gian sử dụng của dịch vụ Bookcare. Gói bookcare chỉ hết hạn khi bạn đã sử dụng hết số lượng bọc sách quy định.

- Số lượng bọc sách sẽ được giảm trừ tương ứng với số sách được bọc trong mỗi đơn hàng.

- Sách có hình dáng, thiết kế hoặc chất liệu bìa đặc biệt (gỗ, kim loại, chạm khắc, in nổi...)

- Sách dạng hộp, bỏ túi, poster...

- Combo sách, sách đóng bộ, sách giáo khoa...

- Sách có kích thước quá lớn ( chiều rộng > 24cm, chiều dài > 27cm).

- Tiki.vn không trừ số lượng bọc sách được sử dụng cho những đơn hàng có các loại sách trên.

- Trong trường hợp có những cuốn sách Tiki không thể bọc được, mà hệ thống xảy ra trục trặc và vẫn trừ số lượng sử dụng Bookcare của bạn, vui lòng liên hệ support@tiki.vn trong 24 giờ từ lúc nhận được đơn hàng để Tiki.vn bồi hoàn lại cho bạn.

- Nếu bạn hủy đơn hàng có mua gói bookcare, Tiki.vn sẽ thu hồi lại đúng số lượng bookcare tương ứng với giao dịch đã bị hủy. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, Tiki.vn sẽ hỗ trợ hoàn lại 100% giá trị dịch vụ bằng Tiki Xu.

- Nếu bạn hủy đơn hàng có sử dụng bookcare trước giai đoạn đưa vào xử lý, hệ thống của Tiki.vn sẽ tự động hoàn lại số lượng bọc sách đã bị trừ trước đó.

- Nếu sách bị lỗi và bạn phát sinh nhu cầu đổi, Tiki.vn ngoai việc đổi cuốn sách mới cho bạn vẫn sẽ bọc và không trừ số lượng bọc sách hiện có trong tài khoản. Trong trường hợp bạn muốn trả lại cuốn sách bị lỗi, Tiki.vn sẽ hoàn lại cho bạn số lượng bọc sách tương ứng.

- Tiki.vn không hỗ trợ trả lại dịch vụ Bookcare sau khi giao dịch đã hoàn thành.

- Gói dịch vụ sẽ chính thức được kích hoạt sau khi giao dịch đã hoàn thành.

- Tiki.vn có toàn quyền thay đổi các thỏa thuận sử dụng dịch vụ Bookcare. Các thay đổi này (nếu có) sẽ được Tiki.vn thông báo chính thức trên trang này.