Giúp người đọc hiểu rõ về quản trị KPI và xây dựng chỉ số KPI phù hợp.

Phân tích chi tiết và ví dụ thực tế giúp áp dụng dễ dàng.

Hệ thống lập luận chặt chẽ và phương pháp trình bày khoa học.